近日，德科信息有限公司（以下简称：德科信息）成功通过了中国信息技术服务标准（ITSS）二级认证，并正式取得ITSS二级证书。这一重要里程碑不仅是对德科信息的信息技术服务管理能力的高度认可，更是企业在技术实力与业务能力上的又一次重大飞跃。

德科信息深耕企业数字化转型建设14年，在运维服务方面积累了丰富的实践经验和技术实力。2019年通过ITSS运维服务能力成熟度三级评估以来，德科信息持续将量化管理的思路应用于运维服务管理中，通过模型输入数据的量化，实现精细化管理和数据驱动。

2021年，公司进一步优化管理体系，加强了各部门的协同，从能力计划的制定到服务交付方案的编制，各部门相关人员的参与有效提升了管理体系的有效性和协同性，使管理体系更加科学。极大提升了部门的运行维护服务管控水平，实现了部门各项运维服务工作的流畅运转。

2024年1月，德科信息完成了ITSS三级年审监督认证，并开始筹备申请二级升级工作。经过不懈努力和严格评审，公司终于在2024年5月成功通过ITSS运维服务能力成熟度二级评估，并获得ITSS二级证书。这一成就不仅标志着德科信息在信息技术服务领域的专业能力和项目经验达到了新的高度，更为巩固现有的运维业务市场、提升运维服务质量和提高工作效率提供了坚实基础。

▍什么是ITSS二级认证

ITSS（二级）认证是由中国电子标准化研究院推出的，旨在规范和提升信息技术服务管理水平的体系化标准。它覆盖了信息技术服务的整个生命周期管理，包括服务战略、服务设计、服务过渡、服务运营和服务的持续改进等多个方面。获得ITSS二级认证，意味着德科信息在以上领域达到了一个新的高度，具备了更为丰富的项目经验和技术实力。

▍为什么需要申请ITSS认证

取得ITSS二级资质证书，代表着德科信息在信息技术服务领域已经具备了更高级别的业务能力，也意味着技术团队在项目管理、资源配置和风险控制等方面的专业能力得到了权威机构的认可。这不仅是对企业过去工作的肯定，更是对企业未来发展的激励。

1、资源管理优化：ITSS二级认证帮助企业更有效地管理和分配各种资源，包括人力资源、财务资源、硬件资源和软件资源等。通过标准化的管理流程，可以确保各类资源的最佳利用，提高工作效率。

2、风险预防和控制：认证过程中，可以对运营中的潜在风险进行全面识别和评估，并建立了完善的预防和控制机制。这将大大降低业务运营中的不确定性，确保业务的稳定运行。

3、竞争力提升：作为行业内少数拥有ITSS二级认证的企业之一，这将代表德科信息在市场上的竞争力将大幅提升。这不仅有助于我们赢得更多的客户信任，还为企业开拓新的业务领域提供了坚实的基础。

此次获得ITSS二级认证，代表着德科信息在信息技术服务管理方面又迈上了一个新的台阶。未来，德科信息将继续秉持成就客户的原则，不断进行技术创新和管理优化，致力于为客户提供更加优质的信息技术服务解决方案。德科信息将继续携手各位客户以及合作伙伴，共同期待更加精彩的明天！