近日，德科信息有限公司（以下简称：Dekeinfo）成功通过了中国信息技术服务标准（ITSS）二级认证，并正式取得ITSS二级证书。这一重要里程碑不仅是对Dekeinfo的信息技术服务管理能力的高度认可，更是企业在技术实力与业务能力上的又一次重大飞跃。

Dekeinfo深耕企业数字化转型建设14年，在运维服务方面积累了丰富的实践经验和技术实力。2019年通过ITSS运维服务能力成熟度三级评估以来，Dekeinfo持续将量化管理的思路应用于运维服务管理中，通过模型输入数据的量化，实现精细化管理和数据驱动。

2021年，公司进一步优化管理体系，加强了各部门的协同，从能力计划的制定到服务交付方案的编制，各部门相关人员的参与有效提升了管理体系的有效性和协同性，使管理体系更加科学。极大提升了部门的运行维护服务管控水平，实现了部门各项运维服务工作的流畅运转。

2024年1月，Dekeinfo完成了ITSS三级年审监督认证，并开始筹备申请二级升级工作。经过不懈努力和严格评审，公司终于在2024年5月成功通过ITSS运维服务能力成熟度二级评估，并获得ITSS二级证书。这一成就不仅标志着Dekeinfo在信息技术服务领域的专业能力和项目经验达到了新的高度，更为巩固现有的运维业务市场、提升运维服务质量和提高工作效率提供了坚实基础。

▍什么是ITSS二级认证

ITSS（二级）认证是由中国电子标准化研究院推出的，旨在规范和提升信息技术服务管理水平的体系化标准。它覆盖了信息技术服务的整个生命周期管理，包括服务战略、服务设计、服务过渡、服务运营和服务的持续改进等多个方面。获得ITSS二级认证，意味着Dekeinfo在以上领域达到了一个新的高度，具备了更为丰富的项目经验和技术实力。

▍为什么需要申请ITSS认证

取得ITSS二级资质证书，代表着Dekeinfo在信息技术服务领域已经具备了更高级别的业务能力，也意味着技术团队在项目管理、资源配置和风险控制等方面的专业能力得到了权威机构的认可。这不仅是对企业过去工作的肯定，更是对企业未来发展的激励。

1、资源管理优化：ITSS二级认证帮助企业更有效地管理和分配各种资源，包括人力资源、财务资源、硬件资源和软件资源等。通过标准化的管理流程，可以确保各类资源的最佳利用，提高工作效率。

2、风险预防和控制：认证过程中，可以对运营中的潜在风险进行全面识别和评估，并建立了完善的预防和控制机制。这将大大降低业务运营中的不确定性，确保业务的稳定运行。

3、竞争力提升：作为行业内少数拥有ITSS二级认证的企业之一，这将代表Dekeinfo在市场上的竞争力将大幅提升。这不仅有助于我们赢得更多的客户信任，还为企业开拓新的业务领域提供了坚实的基础。

此次获得ITSS二级认证，代表着Dekeinfo在信息技术服务管理方面又迈上了一个新的台阶。未来，Dekeinfo将继续秉持成就客户的原则，不断进行技术创新和管理优化，致力于为客户提供更加优质的信息技术服务解决方案。Dekeinfo将继续携手各位客户以及合作伙伴，共同期待更加精彩的明天！